电信营业厅

电信营业厅是中国电信集团【官方】唯一指定面向移动互联网用户的自助服务客户端。通过电信营业厅客户端可进行查询、交费和办理等自助服务，随时随地体验电信服务，掌握更多优惠信息。

软件功能

1、费用查询：查话费，查账单，查流量查询，查套餐用量，资费一目了然!

2、业务办理：充值缴费，套餐办理，积分兑换，手机、靓号、流量购买， 方便在手!

3、人性服务：通讯录备份，流量防盗，号码归属地查询，查找附近WIFI热点、附近营业厅网点及宽带资源，在线客服，服务就在身边!

4、特色功能：智能识别登录号码的归属地，再也不用手动切换了!

软件问题

1、如何开通网上银行？

答：①在网上开通支付宝账号

②去银行办理存款的银行卡（借记卡）

③在柜台办理网银业务

④回去后在网上用银行卡充值支付宝

⑤用支付宝在网上支付购物

2、银行已扣款，但充值没有到账怎么办？

答：支付成功后请在24小时后查询到帐情况，如有疑问请联系在线客服800010000。

3、办理哪些业务需要实名登记？

答：对所有办理移动电话（含无线上网用户、后付费和预付费用户）入网和过户，固定电话（含小灵通和宽带）装机、移机和过户的用户，都需如实登记用户身份信息。

软件特色

1、支持用户充值话费，手机流量充值活动，并且可以享受折扣价格，内置更多竞猜优惠服务

2、智能搜索，快速直达业务，搜索内容分类展示，结果更清晰

3、软件设置专属的个人优惠频道，用户可以自行参与活动更加便捷，守护个人财富

4、查询体验升级，流量话费查询一目了然

5、一键诊断流量、话费、返费增值服务等业务健康状况

6、小号”重装上线，免费30天试用，从此隐私不泄露

小编评价

1、电信营业厅APP及网厅为方便老年人、残障人群的使用，达标工信部所提出的进一步加强老年人智能信息服务及残疾人信息无障碍工作要求，全面提升了APP及网厅的适老化和无障碍能力。 在电信营业厅APP内，老年人和残障人群可便捷切换为关爱版，也可直接将关爱版设为首页。关爱版为老年用户和残障人群提供了大字体、精简的服务流程、语音播报用量、视频帮助、语音助手等服务

2、电信营业厅将电信营业厅和天翼客服的客户端进行整合。电信营业厅是集服务与销售为一体的手机客户端，基于手机终端可以为用户提供形式多样、使用便捷、感知良好的产品、内容和服务，为您打造简单、快乐的生活体验

3、中国电信网上营业厅为您提供手机购买、充值交费、业务办理、费用查询、帐单查询、积分查询、选号、在线客服、故障申告、投诉咨询及业务介绍等全方位的电子自助服务

4、电信营业厅是由官方发布的掌上电信营业厅，用户可以在线办理业务、更换套餐、余额充值、流量查询等等服务，还能及时知晓最新的电信活动，超多福利都能第一时间参与进来，提供了很大大便利

5、用户可以在平台上快速查询自己的话费剩余，以及流量等更多业务办理活动，同时还可以直接充值手机话费，流量也可以直接充值，致力于打造更贴心的服务，省去繁琐步骤，第一时间给你推送更多超值活动;一起来下载

更新日志

关爱版升级 使用简单功能全

直播间切换 滑动手指随心看

信任设备管理 安全登录更放心

如何办理宽带

打开电信营业厅APP并用使用的电信手机号码登录。

找到下方导航栏中的“查询办理”——“宽带”——“宽带新装”。

跳转到新装宽带的页面，可选择自己所属地区，选择宽带类型。

选好后点击“立即办理”，在跳转后的页面填写好自己的入网信息，点击“立即提交”即可。

如何换套餐

打开电信营业厅，在页面下方找到并点击【商城】。

在页面上方点击【套餐】，各种套餐办理都在这里设置。

找到一个合适的套餐，点击进入。

可以查看套餐的具体内容，确认无误后，点击【立即申请】，申请通过后次月生效。

重点新闻

中国电信河北邯郸联纺西路营业厅获河北省“青年文明号”荣誉称号

中国电信河北邯郸联纺西路营业厅团队成员5人，平均年龄29岁，是一支富有激情、积极向上的青年团队。在公司党委和团委的领导下，联纺西路营业厅积极践行“用户至上 用心服务”的服务理念，持续优化厅内服务环境，丰富服务内容，营造“比、学、赶、帮、超”的工作氛围，成效显著，获得省级“青年文明号”荣誉称号。