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《光与夜之恋》健康系统第二阶段升级公告

编辑:回不去旳情

2021-08-26

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亲爱的设计师们:

大家好。

《光与夜之恋》健康系统升级措施自8月13日正式发布,已平稳运营一段时间。基于此,为进一步强化未成年人保护工作,更好地营造和维护绿色健康的网络游戏环境,《光与夜之恋》健康系统将进行第二阶段升级。

◆ 本次升级的试运行具体规则为:

自2021年9月25日00:00起,凡是经公安实名校验确认为未满18周岁的未成年用户,将无法登录游戏体验。

◆ 已注册未成年人用户补偿说明:

自2021年8月25日21:00起,受新规则影响的未成年人用户将停止充值功能。对于已进行过付费的受影响未成年人用户,我们将于2021年9月7日12:00开启对应的退款通道。退款通道在开启后90天内有效。

为满足不同未成年人用户的退款需求,我们共有两种退款补偿方案。具体退款补偿细则及退款操作方式和要求,请请参考副推《<光与夜之恋>已注册未成年用户退款细则》。

如您在退款过程中遇到任何问题,可以随时通过微信公众号“腾讯客服”获取帮助。《光与夜之恋》持续关注未成年人的健康网络环境,感谢大家的理解与支持。

温馨提示:

1、 “年满18周岁”是指身份证出生日期至当前日期满18周年。如:您的出生日期是2003年6月24日,那么在2021年6月24日00:00即识别满18周岁。

2、 关于本公告中“未满18岁的未成年用户”的判定:根据实名认证信息,2021年9月25日00:00前仍未年满18周岁的《光与夜之恋》手游用户(公告内也称“未成年人用户”) 。

3、 可根据《<光与夜之恋>已注册未成年用户退款细则》申请退款的已注册未成年人用户包含:截至2021年8月26日00:00前已注册并在游戏内正规付款渠道产生付费,同时根据实名认证信息,在2021年9月25日00:00前仍未年满18周岁的《光与夜之恋》手游用户。

退款页面正在开发中,相关细则可查看今日副推或点击“阅读原文”,副推中所涉退款页面为开发过程中录制,仅供参考。

未成年人退款如遇见任何问题,可通过扫描下方二维码将相关问题填写提交给客服:

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