网易七鱼

网易七鱼是一款功能强大的电脑软件，专为企业打造的全渠道智能客服平台。它拥有全面、高效的客户服务解决方案，可以帮助企业快速与用户进行沟通和互动，提供个性化、便捷的客户服务体验。

网易七鱼支持多渠道接待，包括网站、APP、微信等，实现了全面覆盖用户需求的便利性。在聊天过程中，软件提供了智能分配系统，能根据客户需求将问题迅速转接到合适的客服人员，提升了问题处理的效率和准确性。

网易七鱼还具备丰富的互动功能，例如语音和视频通话，使得双方交流更加直观和及时。软件内嵌的CRM系统能够实时记录和管理客户数据，帮助企业建立更好的客户关系。

安装教程

一、在本站下载最新版的网易七鱼安装包，双击运行。

二、可以点击红框标识，选择软件的安装路径;或者直接点击【一键安装】，软件会安装在默认的位置。

三、耐心等待软件安装完毕，就可以啦。

功能模块

1、双向的推荐活动定期展开，极大提高你的交友成功率。

2、真实的用户信息、在保密的同时有限度的开放。

3、集中汇聚的资源强大模式，提供你的新玩法。

软件优点

1、与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道

2、高级的软件模式，提供众多趣味玩法

3、多种方式对接企业CRM，工作台全面展示客户信息，让服务更懂客户

4、通过人工智能方式解答客户的问题，提供永不离线的客户服务，降低80%的客服人力成本

5、每日推荐功能，给你天天的资源提供

使用操作

一、双击打开软件，输入帐号。

二、第一次使用的朋友则点击注册，注册好后就可以使用啦。

更新历史

1、 管理后台视觉改版优化，打造全新的舒适顺畅的操作界面和高效的使用平台；

2、 平台新推出PC客户端模式，消息提醒通知上更有效；

3、 推出iOS客服工作台，客服可以通过手机随时随地与客户保持联系；

4、 简化注册流程步骤，新增手机号验证规则；

5、 管理后台新增机器人使用说明；

用户观点

1、软件操作比较简单，功能也很丰富

2、这款软件是朋友推荐的，比较好用

问题回答

网易七鱼适合什么行业或企业？

网易七鱼适合各种类型的行业和企业。目前网易七鱼的用户包括大、中、小、初创等各类型企业，涉及金融、游戏、医疗、电子商务、计算机软件、汽车制造、房地产开发等多个行业和领域。无论是客服、销售还是技术支持都需要与客户沟通，且目前企业也越来越重视客户服务，只要您有这个需求，网易七鱼都可以为您效力。

网易七鱼的优势和价值是什么？

网易七鱼是建立在网易十几年的技术底层上研制开发的。无论安全稳定性和产品性能都有强大保障。网易七鱼的机房和服务器网络遍布全球，都是网易自己的，并非像其他公司那样使用第三方集成。网易七鱼产品在网易内部已服务很久，集成了目前市面上所有主流产品所具备的功能。特别要提一下的是，网易七鱼很重视智能化，技术也成熟，例如：智能解答系统、机器人客服、智能化客服管理、高级CRM定制等等。

怎样申请使用网易七鱼？

您需现在在网易七鱼官网完成注册，填写相关信息后即可成功获得免费试用标准版7天的机会。

网易七鱼使用和操作简单吗？

网易七鱼接入、使用和操作简单快捷，即使不懂计算机软件也可轻松接入，网易七鱼团队还可以为您提供产品使用手册和专业技术支持，只需10分钟，让您拥有和淘宝、京东一样完整的客服体系。

网易七鱼的智能机器人如何节省客服人力、提高客服工作效率？

1.节省80%以上客服人力。采用最新的第四代智能客服技术，利用机器人语义分析和深度学习能力，整合网易多年行业语料，真正理解顾客提出的高频问题，从而精准回答，最大化节省客服人力。

2.同时服务千万级顾客。依托网易自有的超大规模服务器集群，行业领先的运维团队，保证您的企业在咨询高峰期流畅、高效的客服体验。