manageengine servicedesk plus

manageengine servicedesk plus 是一款功能强大的IT服务管理软件，帮助组织提供高效的IT服务和支持，它包括故障报告、问题跟踪、变更管理等模块，可以帮助团队更好地处理用户请求和管理IT资产，ServiceDesk Plus 也提供了自定义工作流程、自动化任务分配、绩效考核等功能，帮助提升团队生产力和客户满意度，这款软件易于配置和使用，适用于各种规模的组织，通过ServiceDesk Plus，IT团队能够更好地组织工作，提高效率，更好地管理IT服务。

软件效能

manageengine servicedesk plus能够让IT精英团队从平时消防安全变化为提供非凡的顾客服务。它在解决IT难题时提供了优异的由此可见性和集中控制系统，以保证 公司不容易遭到关机。十年来，它一直在为数千万IT工作人员，终端用户和相关者提供笑容。

软件优势

1、分类，分析和关闭问题。分析根本原因并减少重复事件，以提高IT服务台的工作效率

2、减少中断，提高代理生产率，满足SLA以及管理IT故障单的整个生命周期。自动化票务工作流程，让您的IT技术人员专注于其他重要任务

3、向终端用户展现您能用的IT服务，并为您的IT提供新的外貌。应用自定服务等级协议书(SLA)和多环节准许建立和公布服务文件目录

4、向最终用户展示您可用的IT服务，并为您的IT提供新的面貌。使用自定义服务级别协议(SLA)和多阶段批准创建和发布服务目录