米多客云呼叫中心

米多客云呼叫中心是一款专业的云呼叫管理软件，为企业提供全面的呼叫中心解决方案，它结合了智能AI语音识别和呼叫分配技术，能够高效地处理大量的呼叫流量，提升客户服务质量，用户可以在软件中轻松管理呼入呼出电话、录音、坐席状态等，并可根据不同需求进行报表统计和数据分析，全面支持多媒体通信方式，如语音、视频、短信等，方便用户与客户进行多渠道沟通，功能强大且易于使用，帮助企业提升客户满意度和工作效率，让呼叫中心变得更加智能化和专业化。

功能模块

1、米多客云呼叫中心官方版可以管理客户电话

2、员工可以在软件登记客户电话，可以生成客户数据

3、每次呼叫完毕都可以查看录音，都可以在软件记录本次通话的主要内容

4、提供一个电话管理界面，可以保存员工电话，可以保存客户电话

5、也支持文字聊天功能，在软件可以外接聊天程序

6、例如可以绑定微信，客户访问网站就可以启动运行聊天系统

7、可以直接启动微信发送聊天信息，可以绑定你的公众号

8、使用米多客云呼叫中心可以更好记录客户咨询的内容

9、可以将本软件部署到公司的官方网站主页

10、可以将本软件部署到你的公众号

11、对方有客户访问官网的时候就可以立即弹出聊天界面

独特焦点

1、客服座席的在线时长和通话数量实时记录，实时查看和管理客服通话情况。管理员可随时查看座席的呼入和呼出的数量，通过查看座席的接通率和呼损统计占比分析，可帮助管理员了解座席工作状态及呼叫中心运营情况

2、全面满足企业电话营销需求，轻松解决团队和运营决策难题

3、管理员可设置每日外呼任务，系统在设定时间内对座席人员进行提醒，有利于提高座席人员的工作效率，在外呼任务详情里可查看任务执行量，为日常考核提供基本依据

4、坐席灵活，无论何时何地都可以随心接入

5、在系统后台设置好自定义语音节点后，管理员在各个节点设置对应的语音就可以实现个性化的IVR语音应答系统

6、米多客云呼叫中心系统拥有实时查看和编辑客户资料功能，随时记录沟通情况，为客户提供“一对一”的专属服务，同时还可以查看历史通话记录，帮助企业高效管理客户，深入分析客户需求，从而提升客户忠诚度

更新摘要

米多客客服系统1.1.6.2

更新日期2021/11/22

1，优化统计报表[客服接待统计]，数据表格与上方柱状图保持联动;

2，优化[互动平台-表单]，限定最多可创建50个表单;

3，修正其他已知问题

安装要点

在本站下载米多客云呼叫中心官方版软件包，解压，运行“exe.文件”

双击打开，进入安装向导，单击下一步

继续安装前阅读协议，点击我同意，点击下一步

选择开始菜单文件夹，点击下一步

选择附加任务，点击下一步

准备安装，点击下一步

米多客云呼叫中心官方版正在安装，耐心等待一下

安装完成，点击完成，退出安装向导

用户意见

1、这款软件专业性很高，也比较好用

2、这是一款好用的软件，欢迎大家下载