帮我吧

"帮我吧"是一款实用的生活助手软件，为用户提供多种便利的服务，是出行、购物、饮食还是娱乐，软件都可以满足用户的各种需求，用户只需输入具体需求或问题，软件就能快速提供相关信息和解决方案，例如，用户可以查询最近的优惠活动、预订机票酒店、寻找附近的美食，甚至可以预约服务人员进行家庭保洁或维修，软件还提供社区交流功能，用户可以与其他用户分享经验和建议，通过"帮我吧"，你可以更便捷地处理日常事务，节省时间和精力。

软件长处

1、采用P2P技术，极大提高远程速度，免费版仅支持一个坐席

2、该软件支持客户端无人值守时，通过密码的方式对客户机进行维护和重启等操作

3、拒绝孤立，开放全部数据、能力接口，与各种业务系统形成闭环工作流

4、精细化服务管理、企业级客户管理后台、贴合企业由卖产品到卖服务的转变趋势

5、融合在线客服、机器人、呼叫中心、工单、移动客服、数据分析，以极简风格打造最全面的客服工作场景

6、提升企业售后形象，帮助企业向服务商转型、加强客户粘性，挖掘客户深度需求、帮助企业更好实现业务增值

功能特点

快捷

采用先进的VPN技术和P2P技术、远程速度大大提高、快速高效互联

高效

精心设计，更符合客服人员操作习惯、轻松实现一对多、多对一远程、客服同平台协作，科学分配客户、让客服工作更有效率

专业

自动统计，简单易用、实时掌握客户的态度，360度关怀、各类报表及统计分析，一应俱全

管理

精细化服务管理、企业级客户管理后台、贴合企业由卖产品到卖服务的转变趋势

开源

提升企业售后形象，帮助企业向服务商转型、加强客户粘性，挖掘客户深度需求、帮助企业更好实现业务增值

节流

提高客服工作效率，节约时间成本、变上门服务为远程服务，节约人员成本、帮助企业更好实现成本控制

使用教程

第一步：激活个性化设置

个性化设置是在新开通一个帮我吧账号并第一次登陆后台的时候，会被自动激活。

第二步：开始设置符合自己的选项，此页面会根据购买不同模块显示不同选项;比如没有购买工单模块，就不显示工单相关设置。

帮我吧展示页

选择TO B或TO C

选择所属行业

选择工单的用途

选择在线客服的用途

选择是否需要远程协助(只有前面选行业时，选择了“企业软件及服务”，才会出现此页面)

选择使用呼叫中心的主要方式

选择客服人数

设置完毕!动态配置中!

应用安装

从本站下载帮我吧软件安装吧，直接双击应用程序，自动安装

问题答案

帮我吧免费版与试用版有什么区别？

免费版：

1个座席，可永久使用远程协助功能

试用版：

5个座席，试用15天,包含工单,在线客服功能

帮我吧客服端与帮我吧有什么区别？

客户端：由被服务的客户下载，在客户端上可以寻求服务商各种形式的服务

客服端：由客服人员下载，用客服账号登录，可接收、处理所有服务请求

怎么接听第一通电话？

1、注册帮我吧账号

2、配置语音网关与IP话机

3、登录帮我吧后台，打开呼叫中心工作台

4、拨打语音网关上的接入号，来电弹屏